すぎやま薬局では来局してくださった患者様としっかりお話しすることを一番に考えており、ローカウンターを採用しています。ローカウンターは座った時に足が床につくためゆったりと座れ、落ち着いて会話ができます。

医薬品のヒートについているバーコードを読みこませ、調剤されている薬剤が処方されている薬剤と間違いないか照合するシステムです。調剤監査をする際にこのシステムを用いることにより、調剤過誤を確実に防ぎます。

調剤、投薬した内容を動画で記録しておくシステムです。投薬カウンター上のやり取りを記録しておくことにより、患者様から問い合わせにもすぐに対応することができます。

処方箋に印刷されたQRコード(2次元コード)を読みこませ、処方内容を自動入力します。このQRコードには処方内容だけでなく、患者様の氏名や保険番号などの情報が入っています。このシステムを使用することで手打ちによる入力は必要なく、入力ミスの防止や患者様の待ち時間の短縮につながります。

散剤の調剤ミスを防ぐために、散剤監査システムを導入しています。
散剤は容器から出してしまうと、見た目や色が似ていたりすることが多いので取り間違えのリスクがあります。調剤するときに、何の薬剤を何グラム量ったのかを記録することでこれらのリスクを限りなく少なくできます。発行したレシートは監査システムで読みこむことができ、正確な調剤監査に役立ちます。